Alle husholdningskunder og kunder med fritidsbolig som opplever strømbrudd i 12 timer eller mer har krav på kompensasjon fra Vestall. For avbrudd inntil 12 timer gis det ingen kompensasjon. Kompensasjonen gjelder ulemper man opplever under langvarig strømbrudd. Materielle skader som oppsto på grunn av strømbruddet må meldes til sitt forsikringsselskap.
Kompensasjonen blir gitt per målepunkt. Det betyr at kompensasjon ikke er begrenset til én utbetaling per kunde.
Satsene som gjelder fra 1. januar 2021:
- for husholdninger: 500 kroner ved avbrudd i 12 timer, og deretter en sats på 40 kroner per time
- for fritidsboliger: 125 kroner ved avbrudd i 12 timer, og deretter en sats på 10 kroner per time
Du kan maksimalt få en kompensasjon som tilsvarer det du betaler i årlig nettleie (forventet nettleie for inneværende år). Forventet innbetalt nettleie er forventet årsforbruk i kWh multiplisert med gjeldende sats for energileddet, i tillegg til fastleddet.
Kompensasjonen mottar du på nettleiefakturaen innen 12 uker etter at strømforsyningen er gjenopprettet.
Merk at kompensasjonsordningen ikke gjelder kunder som har avtaler med utkoplingsklausuler, typisk uprioritert kraft.
Varigheten av strømbruddet
Varigheten for strømbruddet regnes fra det tidspunkt Vestall først fikk melding om strømbruddet, eller Vestall visste eller burde ha visst at strømbruddet har funnet sted.
Strømbruddet regnes som opphørt når normal strømforsyning er gjenopprettet.
Flere påfølgende strømbrudd regnes som sammenhengende om ikke normal strømforsyning opprettholdes i minimum to timer sammenhengende.
Bestemmelsene om kompensasjon finner du i NVE Forskrift om teknisk og økonomisk rapportering §9-A1 .
Ansvar for eget elektrisk anlegg
Det elektriske anlegget i boligen eller i fritidsboligen din er ditt eget ansvarsområde. Det betyr at du ikke har krav på erstatning hvis feilen ligger i det elektriske anlegget ditt.
Regjeringens strømstøtteordning innebærer at husholdninger får støtte til et månedlig strømforbruk opptil 5000 kilowattimer. Fra og med 1. september 2023 beregnes strømstøtten ut fra strømprisen time for time og ikke lenger fra den månedlige gjennomsnittsprisen. Det vil si, støtte skal bli gitt for alle timer der markedsprisen på kraft (elspotpris NO4) går over 70 øre per kilowattime. Staten vil da kompensere 90 prosent av prisforskjellen mellom 70 øre/kWh og den gjeldende timeprisen.
Ordningen gjelder for husholdninger, ikke fritidsboliger eller næring.*
Det er nettselskapene som har fått i oppdrag å administrere ordningen, og kompensasjonen blir derfor trukket fra på nettleiefakturaen. Den nå gjeldene ordningen gjelder fra 1. september 2023 til og med desember 2024.
Regneeksempler for 3 timer der spotprisen har steget over 70 øre/kWt:
|
Timepris (øre/kWt) |
Støttesats (øre/kWt) |
Forbruk (kWt) |
Støtte (kr) |
|
80 |
(80-70) * 0,9 = 9 |
4,5 |
4,5 * 9 = 40,5 øre = 0,405 kr |
|
90 |
(90-70) * 0,9 = 18 |
3,8 |
3,8 * 18 = 68,4 øre = 0,684 kr |
|
100 |
(100-70) * 0,9 = 27 |
5,0 |
5,0 * 27 = 135 øre = 1,35 kr |
For å kunne bruke en fritidsbolig som bolig, må du søke kommunen om bruksendringstillatelse etter plan- og bygningsloven. I mange kommuner kan det også være nødvendig å søke om dispensasjon fra plan. For å få strømstøtte, må du kunne dokumentere at kommunen har gitt en slik tillatelse.
Nettkunde med egen strømmåler og som er rettmessig registrert som husholdningskunde hos nettselskapet, har rett til støtte. Med dette menes at hoveddelen av bruken bak målepunktet er knyttet til husholdningsformål. Dette gjelder også når næringskunder er registrert som kunde på målepunktet.
Kunder uten AMS-måler vil få utbetalt strømstøtte basert på det samme forbruket som blir brukt for å fakturere deg for nettleie og strøm i den gjeldende måneden.
